ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı bilgileri
| Ünvan | BBS E-TİCARET İNŞAAT TEKS. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. |
|---|---|
| Adres | Zümrüt Mah. Huzur Cad. Soylu Sitesi A Blok No:60A-1 Pamukkale/Denizli |
| Vergi dairesi / no | Saraylar Vergi Dairesi / 1601909198 |
| Telefon / WhatsApp | 0531 520 47 97 (telefon ve WhatsApp) |
| E-posta | doksandokuzstore@gmail.com |
| İnternet sitesi | doksandokuzstore.com.tr |
2. Alıcı bilgileri
| Ad soyad | Sipariş sırasında bilgileri girilen kişi |
|---|---|
| Teslimat adresi | Sipariş formunda belirtilen teslimat adresi |
| Telefon | Sipariş formunda belirtilen telefon |
| E-posta | Sipariş formunda belirtilen e-posta |
| Fatura bilgileri | Sipariş formunda belirtilen fatura bilgileri |
3. Sözleşme konusu ürün(ler), fiyat ve ödeme
Satın alınan ürünlerin adı, numarası (bedeni), adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
| Ara toplam | Sipariş özetinde belirtilir |
|---|---|
| Kampanya / kupon indirimi | Sipariş özetinde belirtilir |
| Kargo ücreti | Sipariş özetinde belirtilir |
| Kapıda ödeme hizmet bedeli | - |
| Toplam (KDV dahil) | Sipariş özetinde belirtilir |
| Ödeme yöntemi | Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi |
| Sipariş no / tarih | Sipariş onayında bildirilir / Siparişin onaylandığı tarih |
Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, renk, numara ve malzeme bilgileri) ürün sayfasında yer alır. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana veya kampanya süresi sona erene kadar geçerlidir; süreli kampanyalarda belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Kredi kartıyla taksitli ödemelerde vade farkı uygulanıp uygulanmayacağı ve taksit oranları ödeme sayfasında, bankanızın ve iyzico’nun belirlediği koşullara göre gösterilir. Kapıda ödemede ek ücret alınmaz.
4. Teslimat
Ürün, alıcının belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir. Hafta içi saat 17:30’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; teslim süresi genellikle 1–3 iş günüdür ve hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 99,90 TL’dir. Ürün alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi doksandokuzstore@gmail.com adresine, WhatsApp hattına (0531 520 47 97) veya Cayma Hakkı Formu ile yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir; satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli iade eder. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. çorap, iç taban gibi hijyen ürünleri); tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6. Şikâyet ve itirazlar
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını 0531 520 47 97 numarasından, WhatsApp hattından veya doksandokuzstore@gmail.com adresinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu, satıcı ve ürün hakkında yukarıdaki bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.